রেফারেন্স

hoy77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কতদিন থাকে, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা এনক্রিপশনঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hoy77 hoy77 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের কাছে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেবো।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। একাধিক মাধ্যমে আমরা আপনার পাশে আছি — যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগে দ্রুত সাড়া দিই। মোবাইল থেকেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়, কম্পিউটার লাগবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে, মোবাইল থেকেই।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট অংশীদারদের কাছে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবো।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা যায় না, তাই প্রতিবার লগ ইন করতে হবে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতায় বড় সমস্যা হবে না, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই প্রয়োজন হবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি। আপনি পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আবার অ্যাক্সেস পাবেন।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আপনার এখতিয়ারে যে ডেটা সুরক্ষা বিধান কার্যকর, সেই অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

উত্তোলনের সময় আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, পরিমাণ ও লেনদেনের সময় রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে, যাতে আপনি নতুন শর্তগুলো দেখে নিতে পারেন।